Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ev88vip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
ev88vip Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn và chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại và phương thức thanh toán liên kết như MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này theo hướng thực tế — mỗi cam kết đều gắn với một quy trình cụ thể trong hệ thống vận hành, không phải lời hứa trừu tượng. Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu riêng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Kiểm soát cookie rõ ràng

Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và phân tích nội bộ. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ev88vip. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị đăng nhập. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được lưu để xác minh thanh toán.

Không chia sẻ với bên thứ ba không liên quan. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Lịch sử đăng nhập và thiết bị truy cập được giám sát tự động để phát hiện hoạt động bất thường, giúp bảo vệ tài khoản ngay khi có dấu hiệu truy cập lạ.

Chính sách này áp dụng cho những người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.